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全业务运营下电信运营商的发展策略

发布时间:2020-02-10 19:10:38 阅读: 来源:灌浆料厂家

全业务运营下电信运营商的发展策略:网络建设是基础,移动互联网内容应用是关键

1、3G时代,加剧了移动互联网的市场竞争程度

Ø 根据中国互联网和信息中心的最新数据显示,我国2.53亿网民中使用手机上网的网民达到了7305万人,占网民总数的28.9%。仅2008年上半年,使用手机上网的网民就增加了2265万人,与2007年底相比,增长了将近一半。在移动互联网巨大市场的吸引下,无论是通信运营商、内容/服务提供商还是终端制造商,都在积极争夺这个市场。

Ø 2008年12月22日,备受各界关注的中国电信移动业务品牌“天翼”一经问世,便以“互联网时代的移动通信”的核心定位,迈上移动互联网的制高点。业内人士指出,以“互联网时代的移动通信”为核心定位的“天翼”品牌的推出,标志着中国电信全面转型为全业务综合信息服务提供商。

Ø 诺基亚开始正式向移动互联网企业转型,2008年10月5日,诺基亚在伦敦与新加坡同步发布首款触控屏幕使用界面手机XpressMusic 5800,并宣布推出名为“Comes with Music”(因乐而生)的在线音乐服务。诺基亚用户可在1年内免费享受无限制下载的Comes with Music数字音乐服务。

Ø 其他相关厂商动作:

ü 高通推出了移动互联网解决方案;

ü 谷歌组建了有34家企业参加的开放手机联盟;

ü 终端厂商MOTO也已确认裁撤软件平台项目,转型为移动互联网;

ü 微软也一直想方设法在移动互联网领域拥有更多的话语权:微软台湾公司、宏达公司和其他几家公司宣布,他们将在中国台湾地区推出名为“PL@net”的手机网络服务平台。PL@net手机网络服务平台通过手机向用户提供各种娱乐和购物选择,包括新闻、旅游计划和购物,还包括自华纳公司的音乐会门票和内容 。

2、3G时代所催生的移动互联网是以内容/应用为王

Ø 与传统互联网不同,移动互联网是小屏幕上网,单机上网对速度要求不高,对页面也要求不高,所以2G网络本身也可以支持移动互联网。但是,当上网用户增多,一个扇区之间有过多用户上网,2G网络就无法支持,只有HSPA才可以满足大量移动互联网用户同时上网的需求。所以对于单用户来说,2G和3G没有太大变化,但是当用户达到了一定数量时,3G网络就会体现出其威力。因此,发展移动互联网是推广3G的前提,只有通过移动互联网的发展才能真正体现全业务运营时代的到来。3G能够在移动互联网找到应用的空间,但是3G却无法满足移动互联网的需求,未来移动互联网更多需要的是能够满足用户日趋多样化的需求,因此3G时代所催生的移动互联网是以提供内容/应用为主,而运营商的角色更多是为用户找应用/服务,内容/服务的提供商找用户的角色。

Ø 早在2006年底,和记黄埔旗下的“3”公司推出名为X-series的移动互联网业务,据称其最成功之处在于采用了包月计费方式,从而赋予用户更多使用移动互联网的自由。例如使用Skype或者Windows Live Messenger无限次免费接打电话和聊天,可以不限流量浏览网页、搜索信息、欣赏视频……。

Ø 韩国SKT的JUNE业务,从一开始就将过去无线因特网无法实现的大容量数据内容、实时电视播出、音乐电视、移动电影等服务展示给用户,引起用户极大的兴趣。用户可以通过下载或流媒体的方式欣赏视频内容,获得新闻、游戏、有线电视、实时广播等服务。

Ø 日本NTT DoCoMo的I-mode,沃达丰的Vodafone live、Verizon Wireless等均是备受用户欢迎的移动互联网业务。

Ø 移动互联网业务不仅为用户带来便利,而且也为运营商创造了巨大价值。以日本为例,其移动数据业务收入已经占到了全球40%的份额,接近1/3的日本人在使用移动互联网,其中又有80%的网民在3G终端上使用移动互联网业务。到2007年6月底,除了数据接入费和广告费之外,来自移动内容和移动商务的收入就超过10亿美元。

3、电信运营商正在加紧网络基础建设布局

Ø 中国移动在10个城市TD-SCDMA试验网的基础上,已经在2008年末顺利完成了TD-SCDMA与2G网的核心网融合工程,实现现有的2G客户可以“不换号、不换卡、不登记”、只要换一部双模手机就可以方便地使用3G服务。与此同时,中国移动计划2009年投资588亿元,新建TD-SCDMA基站约六万个,年底将在238个地级城市提供3G服务,占全国地级城市数量的百分之七十以上,其中东部省(市)的地市将实现全覆盖。根据中移动的规划,到2011年,TD-SCDMA网络将覆盖全国100%的地市。2009年,在终端上,中国移动将投资超过100亿元,对定制手机销售给予补贴,全力推动TD市场化运营。

Ø 在全业务竞争时代,虽然无线宽带是大趋势,但固网宽带也是一个有机的补充。中国移动最大的劣势就在于缺乏固网资源,针对这一劣势,早在2008年11月,中国移动就在江苏移动启动首批光纤接入工程,开始在全省范围内大规模部署FTTx(光纤到户)。烽火通信拿下包括苏州在内的江苏多地的FTTx合同。 除在江苏外,广东等发达省份也在进行FTTx试点工程的建设。

Ø 中国电信副总经理冷荣泉表示,到2009年上半年,中国电信将完成全国340多个城市的C网扩建、改建工作,并在80多个主要的大中城市,率先满足用户高速上网需求。中国电信还将在未来三年内投资800亿元用于升级改造现有CDMA网络,同时在两年内将现有CDMA无线宽带速度从153Kbps提升到2-3Mbps。中国电信已与7家C网手机企业签约,集中采购近 120万部CDMA2000。

Ø 近日,中国联通成立了一家新的全资子公司——移动网络有限公司,负责集团3G网络建设、网络维护以及共建共享实施等工作,由中国联通公司副总经理张钧安出任移动网络公司总经理。

Ø 2009年,中国联通预计投入600亿元在282个城市建设3G网络,其中部分城市会在今年“5·17世界电信日”期间正式提供3G服务,届时会发放185、186的WCDMA专用号段,而原130、131、132、156用户无需换号即可直接升级到3G。并争取今明两年实现3G业务盈利。

评论:

与发达国家的移动互联网发展现状相比,中国的移动互联网发展还有很长的路要走。截止2008年6月,中国移动互联网活跃用户仅有7305万,渗透率仅为6.8%。音乐下载、离线游戏、彩铃是国内用户使用最多的业务。基于2.5G网络的业务种类虽然较多,但低宽带限制了体验满意度。3G时代的到来,让国内移动互联网市场突然变得热闹非凡。产业链上的参与者均想分得一杯羹。终端、内容/服务和带宽是未来移动互联网运营的的三大关键因素,如果3G网络上缺少了内容或者是用户任意一方,就会像建好的高速公路无车辆行驶一样,投入网络建设的巨额资金难以收回,也不能称其为移动互联网。

在3G和全业务运营背景下,运营商可以从以下几点着手打造其移动互联网下的核心竞争力:

1、客户需求细分,差异化营销

与终端厂商和软件厂商相比,运营商拥有强大的客户资料数据库,运营商应该充分利用数据库,基于对移动互联网业务营销现状和用户对业务的使用行为,围绕客户生命周期的各阶段,通过服务、渠道以及业务体验等方式开展差异化营销,增加客户粘性,提高客户的忠诚度。

2、借鉴互联网经验,创新移动互联网业务

移动互联网与互联网之间虽然存在很多差异性,在内容和服务层面存在着一定的竞争,但互联网的成功内容和服务模式,包括其失败的经验都是运营商可以借鉴和学习的。需要注意的是,在移动互联网业务的创新中,运营商应突出手机应用的特点,在力求移动互联网业务多元化的同时,形成自身特色,避免与互联网服务的同质化。

3、转化思想,开放网络,强化合作的广度和深度

与开放的互联网不同,通信网络一直是封闭式管理,移动互联网的很重要特征就是开放性,所以运营商要发展移动互联网,必须转变思想,开放网络。加强与优秀的WAP站点和客户端软件提供商展开多层次合作,通过降低合作门槛,完善合作管理体系以提升合作水平,积极开展融合业务。

4、降低移动互联网资费,简化上网步骤

未来移动互联网应该是一个客户价值导向的价值网络,所有的内容、服务都应该围绕为用户提供方便、快捷、高效的服务为核心,因此运营商为了吸引更多的用户,除了搭建高速的网络通道外,降低资费、简化上网步骤也是关键的一环。

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